Arbeta mot kvalitetsmål

Här kan du läsa om hur du tar fram relevanta och användbara kvalitetsmål. Du finner bland annat information om syftet med kvalitetsmål och förslag på kvalitetsmål som du kan använda i din verksamhet.

Genom att vara ett Auktoriserat Golvföretag för KMA (kvalitet, miljö, arbetsmiljö) har du skaffat ditt företag ett mycket bra verktyg för att arbeta med ständiga förbättringar. Kraven för auktoriserade företag vid revision är att de ska kunna visa upp två aktuella kvalitetsmål samt att de skriftligen har följt upp två föregående kvalitetsmål.

Här nedan finner du olika dokument som du kan ha nytta av när du upprättar kvalitetsmål:

• dokumentet Utveckla ditt kvalitetsarbete som innehåller information om vikten av kvalitetsmål, hur du tar fram kvalitetsmål samt hur du utvärderar målen. Här beskivs hur företget systematiskt kan arbeta med ständiga förbättringar och därigenom kunna påverka kundnöjdheten i positiv riktning
• en mall för att upprätta och följa upp kvalitetsmål
• två förslag på kvalitetsmål, vilka är inlagda i mallen för kvalitetsmål
• ett dokument med förslag på kvalitetsmål