Golvföretagen som är bäst på kundvård
GBRs-anslutna företag sköter sig föredömligt bra på konsumentmarknaden, något som står i bjärt kontrast till de TV-program om fuskbyggare som vi vant oss vid på senare tid. Alla företag kan misslyckas ibland - det viktiga är att ha rutiner för att rätta till fel.
Orsaker till GBR-företagens framgång
Jenny Arnoldsson, kvalitets- och miljöansvarig på Golvbranschen, GBR, vad beror det på att GBR-anslutna företag sköter sig så bra?
-Jag tror att det finns flera orsaker. Främst handlar det om att våra företag varit verksamma minst ett år och har ordnad ekonomi. De rekommenderas också av branschkollegor när de ansluts till GBR. Sammantaget betyder det att företaget är stabilt och har funnit rätt rutiner. Dessutom finns det exempel på företag som varit verksamma i flera generationer och där finns en utpräglad hantverksheder. GBR arbetar mycket med utbildning i praktiskt kvalitetsarbete och det ger en medvetenhet om vad som är dagens fackmässiga krav.
Auktoriserade golvföretag har koll på kvalitet och miljö
148 av de GBR-anslutna företagen är också Auktoriserade Golvföretag - vad innebär det?
-Framförallt innebär det krav på utbildning och dokumenterade rutiner som följs upp med revision var 18-22 månad. Auktoriserade golvföretag arbetar främst mot upphandlande myndigheter och riksbyggare, inte i fullt så stor utsträckning
mot privatpersoner. Dokumenterade Kvalitets-, Miljö- och Arbetsmiljöplaner är ett standardkrav i större entreprenader idag och det har de auktoriserade golvföretagen alltid ordning på, säger Jenny.
Tryggt med GVK-auktoriserade företag
Auktoriserade golvföretag som arbetar i våta utrymmen är också alltid utbildade och auktoriserade av GVK (Golvbranschens Våtrumskontroll).
Där finns ett uppbyggt system med branschregler, egenkontroller och anmälningar som ska trygga beställarens intressen oavsett om denne är privatperson eller multinationellt fastighetsbolag.
Henrik Sjelin, ansvarig för tekniska frågor på GVK, vilka är de tre viktigaste delarna i kvalitetssystemet GVK?
-Utbildade företag som följer fastställda branschregler är i grunden det viktigaste. Utöver det finns systemet med länskontrollanter som gör stickprovskontroller på företagens arbete med tätskikt i badrummen. Kunden får också alltid en kopia på våtrumsanmälan som innehåller uppgifter om vilka produkter som ingår i konstruktionen i det aktuella våtrummet, det är viktigt inte minst vid försäljning, säger Henrik.
Kontrollera företaget
Sammanfattningsvis kan sägas att det finns ett flertal sätt att hitta seriösa hantverkare, men ett enkelt sätt är att kontrollera om företaget är anslutet till någon branschorganisation.När ett sådant företag anlitas, får du som kund mycket "kvalitets-tänk" på köpet.
Det finns dock ett men i sammanhanget: det går aldrig att kombinera bra kvalitet med det lägsta priset för ett arbete. Då får man helt enkelt trösta sig med att investeringen ändå leder till den lägsta möjliga totalkostnaden.
Det är värt att tänka på!
